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深圳搬家深圳同城搬家有哪些注意事项 [复制链接]

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深圳搬家,就找深圳金蚂蚁搬家公司,让搬家成为享受!搬家-

如果你买东西时,这家店铺能提供好的售后服务,你是不是会觉得商品很正规,服务很规范?在深圳搬家也是同理,如果一家深圳搬家公司敢于提供售后服务,那么你的搬家体验感绝对会高,而且也会很放心,那么你有没有想过,为什么不管是日式搬家,还是普通搬家,深圳搬家公司提供售后服务很重要呢?

一、为什么深圳搬家公司要提供售后服务

1、搬家过程磕碰难免

每家每户的物品、家里的布局都不一样,搬家又是物品的大迁移,过程中很有可能会出现磕碰,因此需要售后来减少客户的损失。

2、与搬家公司的服务挂钩

因为搬家公司的售后保障规范和靠谱程度,某种程度上,也是和大家选择深圳搬家公司的安心程度直接挂钩的。

二、深圳搬家公司售后服务流程

1、接听售后电话,记录内容。针对事情本身判定售后类型,了解用户诉求,进行归类。并确定反馈的回复时间;

2、联系订单的搬家师傅,听取师傅的反馈;

3、结合多方意见和师傅的历史综合指标,数据维度等信息,确定处理结果和解决方案。

4、第一时间致电客户,告知处理结果和解决方案。并进行良好的沟通,确保满意;

5、告知师傅哪里做的不对,重新培训,并根据服务准则进行处罚;

6、售后处理完毕。

三、深圳搬家公司售后处理原则

1、一定是核实全面,不漏项。

2、用户第一,确保服务质量和用户满意度;

3、当需要进行补偿的时候,根据合同来;

4、对师傅的处罚也不是说说,是真的会处罚,搬家公司也有自己的员工守则。

综上,好的售后服务是客户信赖的保障,也是一家深圳搬家公司服务是否正规完善的有力说明,因此我们在选择深圳搬家公司时,一定要找能够提供售后服务的搬家公司。

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